Întrebări frecvente

1. Care sunt metodele de plată disponibile?

La momentul de față compania “Aridon” acceptă următoarele metode de plată:

• Numerar/Card bancar la livrare (nu uitați să solicitați de la curier bonul fiscal!);
• Transfer bancar la următoarele rechizite bancare:

F.P.C. Aridon S.R.L.
CF: 1002600025556
IBAN : MD98MO2251ASV90021407100
B.C. ‘OTP Group’ S.A., MOBBMD22XXX

2. Cum pot solicita factură fiscală?

Dacă ai nevoie de factură fiscală te rugăm să accesezi acest link și să completezi toate câmpurile necesare. Operatorul nostru te va contacta când factura va fi gata și poți să o ridici de la punctul selectat. Pentru persoanele juridice se va emite e-factura.
Notă: Conform Codului Fiscal al RM art.117, al. (3) termenul maxim de solicitare a facturii fiscale este ultima zi a lunii în care a avut loc livrarea.
 

3. Ce fac dacă produsul pe care l-am primit este defect?

Produsele cu defecte pot fi returnate în termen de 30 de zile, fie în magazinele din rețeaua F.P.C. "Aridon" S.R.L., după principiul: Levi's se returnează în magazinele Levi's, OVS în magazinele OVS, iar alte branduri (care nu au magazine monobrand) în magazinele “Aridon”, fie prin curier, contactând preventiv consultantul-vânzări la numărul de telefon 061199900.
 

5. Care este termenul de livrare?

Comenzile sunt livrate în 2-5 zile lucrătoare, cu posibilitatea de întârzieri în caz de condiții meteo nefavorabile sau perioade aglomerate.
 

5. Cât costă livrarea?

Livrarea este gratuită pentru comenzile de peste 300 MDL. Pentru comenzile sub 300 MDL, costul este de 50 MDL în Chișinău și 55 MDL în restul țării.
Notă: ne rezervam dreptul să modificăm tarifele în dependență de tarifele partenerilor Fan Courier.
 

6. Cum sunt protejate datele mele personale?

Datele dvs. sunt protejate conform Legii nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal. Datele sunt folosite doar în scopuri legale și pentru îmbunătățirea serviciilor noastre.
 

7. Pot să ridic comanda dintr-un magazin fizic?

Momentan, toate comenzile sunt livrate prin curier la adresa specificată în comandă. Nu există opțiunea de ridicare din magazin.
 

8. Ce trebuie să fac dacă nu am primit confirmarea comenzii prin email?

Verificați folderul de spam/junk al căsuței de email. Dacă nu ați primit confirmarea, contactați consultantul-vânzări la numărul de telefon 061199900.
 

9. Pot face o comandă telefonică?

Da, puteți plasa o comandă telefonic contactând consultantul-vânzări la numărul de telefon 061199900.