Политика возврата

I. Соответствующие товары

Потребитель может вернуть или обменять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

• Обращается к продавцу в течение 14 календарных дней с даты доставки.
• Предоставляет:
  • Счёт-фактуру, полученную вместе с товаром;
  • Товар и заполненную анкету: для возвратов через курьера необходимо заполнить форму, доступную на сайте, а при возврате в магазине – предъявить анкету, полученную в посылке или предоставленную консультантом в магазине.
• Товар не был в употреблении, не утратил потребительские качества, возможна его повторная продажа.

1. Бесплатный возврат в магазинах

Возврат товаров возможен бесплатно в магазинах компании F.P.C. «Aridon» S.R.L. согласно таблице ниже:

Примечание! Потребитель может обратиться в магазины F.P.C. «Aridon» S.R.L. для бесплатного возврата. Например, товары Levi's возвращаются в магазины Levi's, OVS – в магазины OVS, а товары других брендов (не имеющих монобрендовых магазинов) — только в магазин «Aridon», расположенный по адресу: г. Кишинёв, ул. Арборилор, 21, ТЦ «Shopping MallDova», этаж 3.

2. Возврат через курьера

Потребитель может заказать возврат товара продавцу через курьера (например, через Call Center Fan Courier), предварительно согласовав процедуру с продавцом-консультантом по телефону 061199900 и оплатив доставку.

Примечание: В соответствии с Законом № 105 от 13.03.2013 о защите прав потребителей, существует список товаров ненадлежащего качества, которые не могут быть возвращены или заменены аналогичным товаром. Ознакомьтесь со списком здесь.

II. Несоответствующие Товары

В случае товаров с производственными дефектами потребитель может предъявить претензию производителю при соблюдении следующих условий:

• Обращается к продавцу в течение 30 (тридцати) дней с даты доставки.
• Предоставляет счет, полученный вместе с товаром, и заполненную анкету.

1. В магазинах

Потребитель может обратиться в магазины F.P.C. "Aridon" S.R.L. для возврата. Например, товары Levi's возвращаются в магазины Levi's, OVS в магазины OVS, а товары других брендов (которые не имеют монобрендовых магазинов) в магазины "Aridon".

Примечание: Полный список магазинов сети F.P.C. "Aridon" S.R.L. доступен здесь.

2. Через курьера

Процедура должна быть предварительно согласована с продавцом-консультантом по телефону: 061199900.